ابتدا مشخص کنید مشکل اتصال است، Authentication است، گرفتن IP است یا فقط سرعت و کیفیت ارتباط پایین است.
اگر Wi-Fi متصل است اما اینترنت کار نمی‌کند، IP، Gateway، DNS، Firewall و مسیر WAN را جداگانه بررسی کنید.
برای مشکلات رادیویی، Signal، Channel، Band، تداخل و وضعیت Roaming بین Access Pointها را بررسی کنید.
اتصال همان SSID با یک دستگاه سالم می‌تواند مشخص کند مشکل بیشتر در Client است یا Infrastructure.
در Windows می‌توان از netsh wlan و گزارش‌های Wi-Fi برای جمع‌آوری شواهد قبل از Reset کردن تنظیمات استفاده کرد.